
物业费,简直就是当代社会的一笔“糊涂账”。每年交钱的时候,客客气气喊你“业主”道正网,仿佛你是这片地界的主人。可真住进来了才发现,咱更像是花钱请了个“大爷”。之前人民日报微信公众号直接发文点名批评物业服务收费不透明、公共收益去向不明、随意停水停电催交物业费,这事儿瞬间冲上热搜。堂堂人民日报用“糊涂账”三个字定性,可见这锅粥已经糊到连官方都看不下去了。

实际上,住建部早在2021年就联合九部门印发《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》,2023年又出了《物业服务收费管理办法(征求意见稿)》,核心就一句话:物业费该花哪儿、公共区域赚的钱归谁,必须给业主一个清清楚楚的交代。可两年过去了,不少小区还是老样子,账本不公开、收益不分红、业主想看个明细比登天还难。更气人的是那笔“公共收益”。
根据《民法典》第282条明确规定:建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用物业共用部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。可你去问问,电梯广告、停车位、楼顶架设基站、外墙广告、快递柜,这些一年动辄几十上百万的收入,最后有几家物业老老实实把报表贴到公示栏了?
2024年北京市住建委通报过一起典型案例,北京某小区物业八年时间隐瞒公共收益1200多万,业主告到法院才勉强吐出来一部分。类似的事在全国比比皆是,广州、深圳、杭州、成都,几乎每个城市都能找出好几起被媒体曝光的案例。还有公摊面积那点事儿。
120平的房子,实际使用面积可能就80多平出头道正网,剩下的30多平全摊到公共部位去了。物业费却按建筑面积收,保洁、绿化、安保、维修养护,真正能覆盖到你家门口的能有几分?
更别提有些小区保安形同虚设,监控三天两头坏,电梯半年修不好,绿化带里杂草比草还高,可物业费一分不少,甚至年年涨价。2023年国家发改委和住建部联合发的《关于规范物业收费的通知》里白纸黑字写着:物业服务成本应当真实、合理,涨价必须经过业主大会同意。
可现实是多少小区根本没成立业主大会?
有也形同虚设,物业直接跳过程序就贴个告示“下月起每平米涨0.8元”,业主敢怒不敢言,因为你不交,他就敢停你的门禁、停你的水卡,这已经成了行业心照不宣的潜规则。说到底,大家不是交不起这点钱,而是受不了这份憋屈。
你花钱买的是服务,是安心,是回家开门那一刻的舒坦,而不是每年交完钱还得自己提心吊胆:这钱到底养肥了谁?
人民日报这次直接下场,其实传递了一个再明白不过的信号:物业乱象已经不是个别小区、个别城市的个别问题,而是全社会共同的痛点。上面终于准备动真格了。
2025年新的《物业管理条例》修订稿已经在紧锣密鼓地征求意见,传闻里最狠的一条是:公共收益不公开、不分红的,物业企业将被吊销资质。咱们老百姓的要求其实一点都不高,把账算清楚,把钱花明白,把服务干到位,别再拿“业主”当冤大头,别再把小区当提款机。真到了那天,物业费交得心甘情愿,小区住得舒舒服服,那才叫真正的幸福感。各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
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